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Domande frequenti

Tutto quello
che vuoi sapere.

Tempi, costi, garanzie, bonus fiscali, contratti, aree operative, materiali. Le risposte alle 28 domande più frequenti che ci fanno i clienti prima di iniziare. Se non trovi la tua, scrivici: rispondiamo entro 24 ore.

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Consulenza
Categoria 01

Tempi & cantiere

Durata dei lavori, fasi del cantiere, presenza in casa, ritardi.

5 domande
Quanto dura una ristrutturazione integrale?
Bilocale o trilocale: circa 60 giorni. Quadrilocale o pentalocale: circa 90 giorni. Ville e immobili oltre 200 m²: 120-180 giorni. I tempi sono contrattuali: hai un cronoprogramma firmato. Se sforiamo per cause a noi imputabili, riconosciamo penale.
Posso vivere in casa durante i lavori?
Dipende dal tipo di intervento. Per ristrutturazioni mirate (bagno o cucina singola) di solito sì. Per ristrutturazioni integrali no: i lavori coinvolgono impianti e demolizioni che rendono l'abitazione non vivibile. In sede di sopralluogo ti diciamo subito se è possibile o no.
Cosa succede se ci sono ritardi sul cantiere?
Il cronoprogramma firmato in contratto prevede una penale giornaliera in caso di ritardo per cause a noi imputabili. Quindi non è il tuo problema: è il nostro. Comunichiamo settimanalmente l'avanzamento via foto e report del PM.
Quante persone lavorano in cantiere?
Dipende dalla fase. In media 3-6 operai delle nostre squadre interne, più il PM dedicato che coordina. Tutti dipendenti diretti RistrutturiAMO o del Centaurus Group: zero sub-appalti.
Lavorate anche di sabato?
Solo in casi specifici: cantieri urgenti per riapertura attività commerciali, recuperi in caso di ritardi, o su richiesta del cliente. Nei cantieri standard le ditte rispettano l'orario lavorativo Lun-Ven (anche per ridurre rumore in condominio).
Categoria 02

Costi & pagamenti

Prezzi al m², preventivo, anticipi, SAL, eventuali costi extra.

6 domande
Da quanto si parte come prezzo al metro quadro?
Da 330 €/m² per ristrutturazioni base. Il prezzo finale dipende dal livello di intervento (parziale o integrale), dai materiali scelti (gamma standard o premium), dalla complessità degli impianti. Nel preventivo trovi tutte le voci di spesa scritte chiaramente.
Il preventivo è davvero gratuito?
Sì, il preventivo è sempre gratuito. Anche il sopralluogo, anche i render 3D, anche la moodboard materiali. Tutta la fase consulenziale pre-contratto è zero costi e zero impegno. Paghi solo se firmi il contratto.
Bisogna pagare un anticipo per iniziare?
No, zero anticipi. Inizi a pagare solo dopo 30 giorni dall'avvio dei lavori, con pagamenti a Stato di Avanzamento Lavori (SAL). Le scadenze sono concordate in contratto.
Come funzionano i pagamenti?
A SAL (Stati Avanzamento Lavori). Tipicamente: 30% al raggiungimento delle demolizioni, 30% impianti completati, 30% finiture, 10% saldo dopo collaudo finale. Le percentuali esatte sono in contratto, mai dopo.
Ci sono costi nascosti che salteranno fuori dopo?
No. Il preventivo dettagliato voce per voce è esecutivo: lavorazioni, quantità, materiali. Eventuali varianti in corso d'opera (richieste tue o sopravvenute) sono sempre preventivate prima e firmate da te. Niente finta cifra bassa per attirare e poi sorprese in fattura.
Cosa succede se voglio modificare il progetto in corso?
Tutto è gestito tramite varianti firmate. Per ogni modifica forniamo un nuovo preventivo aggiornato (costi e tempi) che firmi prima che i lavori partano. Trasparenza totale, zero sorprese.
Categoria 03

Bonus fiscali

Bonus 50%, Ecobonus, sconto in fattura, cessione del credito, pratiche.

5 domande
Quali bonus fiscali posso usare?
I principali al 2026: Bonus Ristrutturazione 50% (lavori di recupero edilizio), Ecobonus 65% (interventi di risparmio energetico), Bonus Mobili (acquisto arredi collegati alla ristrutturazione). In sede di studio fattibilità verifichiamo quali si applicano al tuo caso.
Vi occupate voi della pratica del bonus?
Sì, tutto il dossier fiscale è gestito da noi: documentazione, comunicazioni Enea, pratiche edilizie collegate, asseverazioni. Tu firmi solo i moduli necessari. La pratica completa rimane tua come cliente, te la consegniamo al collaudo.
Come funziona lo sconto in fattura?
Le regole sullo sconto in fattura cambiano spesso (norme 2026 aggiornate). In sede di preventivo ti diciamo se è applicabile al tuo caso, di che importo, con quali condizioni. Non promettiamo sconti che poi non si concretizzano.
La cessione del credito è ancora possibile?
La cessione del credito ha subito modifiche normative dal 2023. Al 2026 è ancora possibile in casi specifici (es. ristrutturazioni in aree a rischio sismico, alcuni Ecobonus). Nel preventivo ti indichiamo se il tuo caso rientra tra quelli ammessi.
Posso accumulare bonus diversi sullo stesso intervento?
In molti casi sì, ma con regole precise: lo stesso intervento non può accedere a due bonus diversi, ma su parti diverse dei lavori puoi usare bonus diversi. Esempio: Bonus Ristrutturazione 50% sui lavori edili + Ecobonus 65% sulla caldaia a condensazione.
Categoria 04

Garanzie & contratto

Garanzia decennale, certificazioni, penali, contratto, post-vendita.

4 domande
Cosa copre la garanzia decennale sui lavori?
Tutti i lavori eseguiti: opere edili, posa pavimenti e rivestimenti, impianti, finiture. La garanzia decennale è scritta in contratto. Inoltre rilasciamo le dichiarazioni di conformità DM 37/08 per gli impianti e tutti i certificati di posa per i materiali.
Cosa succede se trovo un difetto dopo i lavori?
Lo segnali (telefono, email, WhatsApp) e mandiamo un nostro tecnico in sopralluogo entro 7 giorni. Se il difetto rientra nella garanzia, lo risolviamo a nostro carico. Per ex clienti abbiamo assistenza prioritaria: vai in coda con priorità rispetto a richieste nuove.
Il contratto include penali se ritardate la consegna?
Sì. Il contratto contiene una penale giornaliera (importo concordato) per ogni giorno di ritardo a noi imputabile rispetto al cronoprogramma firmato. È una garanzia per te, e una motivazione per noi.
Posso modificare il contratto in corso d'opera?
Sì, tramite varianti scritte. Ogni modifica (stanze in più, cambio materiali, varianti distributive) ha un suo addendum al contratto firmato da entrambe le parti, con costi e tempi aggiornati. Niente accordi verbali, mai.
Categoria 05

Aree & sopralluogo

Zone operative, sopralluogo gratuito, distanze, fuori area.

4 domande
In quali zone operate?
Tre regioni del Nord-Ovest italiano. Piemonte: Torino, Cuneo, Alba, Saluzzo, Asti, Alessandria, Bardonecchia, Novara. Lombardia: Milano e provincia, Bollate. Liguria per progetti specifici. Sedi operative: Torino (Piazza Carlina 13), Grugliasco (Via Podgora 13, showroom), Milano (Corso 22 Marzo 4).
Il sopralluogo è davvero gratuito anche se non firmiamo poi?
Sì, sempre. Il sopralluogo è investimento nostro per fare un preventivo accurato. Se dopo non firmi il contratto, non paghi nulla. Zero costi, zero impegno.
Operate anche fuori da Piemonte, Lombardia e Liguria?
Per progetti standard no, perché la qualità del cantiere dipende dalla vicinanza delle nostre squadre interne. Per progetti grandi (oltre 200.000 €) o particolari, possiamo valutare caso per caso. Contattaci e ne parliamo.
Quanto dura un sopralluogo?
1-2 ore. Veniamo a casa tua con strumenti laser per il rilievo metrico, raccogliamo foto, analizziamo gli impianti esistenti, discutiamo le tue esigenze e i vincoli (condominiali, strutturali). Dopo il sopralluogo riceverai il preventivo dettagliato entro 24h.
Categoria 06

Materiali & finiture

Brand, showroom, scelta materiali, forniture esterne, render.

4 domande
Posso scegliere io i materiali?
Sì, sempre. Ti accompagniamo nella scelta partendo dal budget, dallo stile e dalle prestazioni richieste. Tutti i materiali sono visibili e tangibili nel nostro showroom di 2.000 m² a Grugliasco. Vedi, tocchi, decidi.
Posso portare materiali miei o forniture esterne?
Sì, ma con condizioni. Forniture esterne certificate (con scheda tecnica, marcatura CE, garanzia produttore) le accettiamo e le posiamo. La responsabilità sul materiale resta del fornitore esterno, non nostra. Sui nostri brand offriamo invece garanzia completa di posa e materiale.
Cosa c'è nel vostro showroom?
2.000 m² a Grugliasco (Via Podgora 13). Pavimenti gres e marmi, lastre tutta altezza, parquet, oltre 15 tipologie di porte interne, sanitari sospesi, miscelatori, infissi, pannelli dogati, carta da parati, tinte. Tutti i nostri 14 brand partner italiani in scala 1:1. Aperto Lun-Ven 9-18, Sab 9-13. Visita su appuntamento.
Posso vedere i render del progetto prima di iniziare i lavori?
Sì, sono inclusi nel preventivo (gratis). Il nostro designer interno elabora 2-3 varianti distributive e ti facciamo render fotorealistici di cucina, bagno e living. Revisioni illimitate fino a quando non sei convinto. Vedi la casa finita prima ancora di firmare.

Non hai trovato la tua risposta?

Scrivici, chiamaci, o passa in showroom. Rispondiamo entro 24 ore lavorative — anche alle domande più strane.

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Sopralluogo gratuito a Torino e cintura. Preventivo dettagliato entro 24h. Zero impegno, zero anticipo.